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最美蒙电人
 
边境线上的最美供电所
 
信息来源:锡林郭勒电业局 | 发布日期:2019-12-22

    珠恩嘎达布其镇位于内蒙古自治区锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗境内。珠恩嘎达布其,系蒙古语,“珠恩”意为“东”,“嘎达布其”意为“门槛”,自古以来是中蒙两国人民友好往来的通道。就在祖国北部边疆的这道“东门槛”处,坐落着一个由8名工作人员组成的供电所——珠恩嘎达布其供电所,多年来,供电所的队员们扎根北部边疆,担负着边境线附近一镇两苏木两口岸及边防哨所供电服务任务。他们把最美的芳华洒在边疆草原,用不懈的奋斗铸造起边境线上的 “最美供电所”。

    勇做广袤草原上的“急行军”

    东乌珠穆沁旗占地4.7万平方公里,是锡林郭勒盟面积最大的旗县。位于东乌珠穆沁旗最北部的珠恩嘎达布其供电所辖区面积近10000平方公里,是锡林郭勒电业局服务面积最大的供电所之一。该所负责维护10千伏线路12条500余公里,服务客户489户,而距离供电所最远的牧户家近220公里。线路长、距离远是摆在全所人员面前的最大挑战。“即使是牧民日常一个简单的报修,我们从准备、出发到抢修、收工最少也要2个多小时。”所长王坚说道。也正是在这样的环境下,锻炼出边境草原上一支抢修复电的急行军,他们每日奔波在茫茫草原,年平均行驶里程达4万余公里,相当于绕地球赤道一圈。这些年,不管酷暑严寒,还是黄沙漫天,只要群众用电遇到问题,他们都会在第一时间赶到。王所长说:“草原上的牧民们本来就居住分散,家里如果没有了电,不光是畜牧业生产受影响,而且家里如果有什么特殊的事,和外界联系不上,该多着急。”就这样,他们做到急群众所急,想群众所想,尽管面积大,但服务群众的心却很近,他们用实际行动赢得了当地牧民群众的理解与认可。

    勇做身经百炼的“战斗士”

    珠恩嘎达布其镇自然条件较为恶劣年度最高和最低气温差值达80℃,大风日数多,年均7—8级大风日数达70余天。雨大、雪大、风大是当地气候的主要特点。恶劣的自然环境给电网的安全稳定运行造成极大隐患,而一次次的应急抢修将珠恩嘎达布其供电所的每位成员都历练成了保卫电网的“战斗士”。

   2016年冬季东乌旗遭遇30年不遇的雪灾。嘎达布其供电所辖区内配电线路发生故障跳闸,故障报修不断增多。所迅速启动应急预案,全力开展故障抢修。抢修人员克服恶劣天气带来的重重困难,冒着寒风与大雪,穿越着二三十公分厚雪的大草原,查找故障,抢修设备……随着夜幕降临,风力不断加大,所里人员被裹挟着雪花的大风呛的喘不上气来,手套和裤腿都已结了冰,为了方便操作,大家徒手作业,寒风中的工具尤为冰冷,但是没有一个人退缩,没有一句怨言,大家的心里都想着早一点恢复供电。晚上10点多,经过嘎达布其供电所抢修人员全力奋战,嘎达布其供电所辖区故障线路全线供电正常,顺利完成大雪天气应急抢修。而像这样的抢修故事几乎在每年冬季都会重复上演。

    2019年10月24日,东乌旗境内出现暴雪天气,恶劣的天气致使该所辖区的萨麦苏木50余户居民家中停电。为及时恢复送电,所里人员冒雪开展紧急抢修。当天降雪量大,加之野外刮着白毛风,原本半个小时的路程,大家硬是驱车走了近两个小时才到达。“野外抢修非常冷,雪花落在身上,与汗水交织浸湿衣服,冷得让人直打哆嗦,”检修员张明会回忆说。

    恶劣的环境磨炼着珠恩嘎达布其供电所每位成员的意志,而“招之即来、来之能战、战之则胜”的不屈品质则成为珠恩嘎达布其供电所的一张响亮名片。


 

    善做服务北部边疆的“七色花”

    珠恩嘎达布其供电所担负着我国珠恩嘎达布其口岸和蒙古国毕其格图口岸的供电服务任务。从1978年改革开放到如今的“一带一路”,40多年的发展让这里由最初的只有边民生产生活用品的小额贸易口岸,逐渐发展成为以原油、煤炭、萤石等矿能产品,畜牧业产品以及建材机电、生活用品等多元型发展的综合型口岸。一路走来,珠恩嘎达布其供电所是口岸变化的见证者,更是推动口岸发展的参与者、贡献者。

    为进一步提升口岸通关、贸易交流的供电服务水平,珠恩嘎达布其供电所创新推出“七色花”草原特色供电服务,分别以红、橙、黄、绿、青、蓝、紫代表不同的服务项目,让草原牧民和边境客户从不同的方式、不同的侧面,感受到贴心、到位的服务。将边检、海关、边防哨所等纳入一级用户管理,提供定期上门“电力体检”服务,保障口岸可靠供电。

    2019年7月,东乌珠穆沁旗遭受暴风骤雨恶劣天气侵袭,珠恩嘎达布其供电所10条线路同时跳闸,其中包括口岸供电专线。面对多处断电故障,珠恩嘎达布供电所在人手少,任务重的情况下,紧急抽调人员立即行动,排查线路故障,第一时间恢复口岸专线供电,确保通关正常。

   为了方便客户缴费,珠恩嘎达布其供电所大力宣传推广微信缴费、支付宝缴费等新型多元化电子缴费方式,制作详细的缴费步骤指导书,并在抄表及抢修工作中对客户进行现场指导、讲解缴费步骤,同时在每个苏木缴费服务点设精通蒙汉语的专人与客户进行联络,对他们日常中遇到的用电、缴费等问题进行沟通、指导。建立了抢修微信群,将计划停电、故障停电,停电范围、预计送电时间第一时间发送给广大客户,全所人员用真诚贴心的服务得到了当地群众的高度赞誉。


 

    行稳致远,进而有为。2019年11月珠恩嘎达布其供电所荣获“中国最美供电所”荣誉称号。面对荣誉与光环,珠恩嘎达布其供电所全体成员将化激励为动力,始终坚守在最艰苦的基层,坚守服务的一线,用实际行动践行着人民电业为人民的铮铮誓言。



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